تبلیغات ریتارگتینگ چیست

تبلیغات ریتارگتینگ: بازاریابی هدفمند برای مشتریان بالقوه

در دنیای رقابت آنلاین رسیدن به مخاطبان هدف و جذب آنها به سمت برند شما چالش بزرگی است. تبلیغات ریتارگتینگ (Retargeting Ads) به عنوان یک استراتژی بازاریابی دیجیتال کارآمد به شما کمک می کند تا مشتریان بالقوه را که قبلا با محصولات یا خدمات شما تعامل داشته اند هدف قرار دهید و آنها را به مشتری تبدیل کنید.

ریتارگتینگ چگونه کار می کند؟

ریتارگتینگ با استفاده از کوکی ها رفتار کاربران را در سایت شما ردیابی می کند. به عنوان مثال اگر یک کاربر به صفحه محصولی در سایت شما مراجعه کند اما آن را خرید نکند ریتارگتینگ می تواند با نمایش تبلیغات مربوط به آن محصول در سایت های دیگری که کاربر به آنها مراجعه می کند او را به یاد محصول بیاورد و او را به سایت شما هدایت کند. این روش باعث افزایش احتمال خرید و تبدیل مشتری می شود.

انواع مختلف تبلیغات ریتارگتینگ

ریتارگتینگ به شکل های مختلفی می تواند پیاده سازی شود:

1. ریتارگتینگ سایت: این نوع ریتارگتینگ به کاربران که به سایت شما مراجعه کرده اند اما بدون خرید از آن خارج شده اند تبلیغات نمایش می دهد.

2. ریتارگتینگ محصول: این نوع ریتارگتینگ به کاربران که به صفحه محصول خاصی در سایت شما مراجعه کرده اند اما آن را خرید نکرده اند تبلیغات نمایش می دهد.

3. ریتارگتینگ سبد خرید: این نوع ریتارگتینگ به کاربران که به صفحه سبد خرید سایت شما مراجعه کرده اند اما سفارش خود را تکمیل نکرده اند تبلیغات نمایش می دهد.

4. ریتارگتینگ رفتاری: این نوع ریتارگتینگ بر اساس رفتار کاربران در سایت شما تبلیغات نمایش می دهد به عنوان مثال اگر یک کاربر چندین بار به صفحه محصول خاصی مراجعه کند یا آن را به سبد خرید خود اضافه کند ریتارگتینگ رفتاری می تواند با نمایش تبلیغات مربوط به آن محصول او را به خرید تشویق کند.

5. ریتارگتینگ چندگانه (Multi-Device Retargeting): این نوع ریتارگتینگ به کاربران که از چندین دستگاه برای دسترسی به اینترنت استفاده می کنند (مانند کامپیوتر رومیزی لپ تاپ تلفن همراه) تبلیغات نمایش می دهد.

مزایای تبلیغات ریتارگتینگ

• افزایش نرخ تبدیل: با هدایت کاربران به صفحه خرید و یادآوری محصولات و خدمات شما ریتارگتینگ می تواند نرخ تبدیل شما را به طور چشمگیری افزایش دهد.
• هدف قرار دادن مشتریان بالقوه: ریتارگتینگ به شما اجازه می دهد تا کاربران که قبلا با برند شما تعامل داشته اند را هدف قرار دهید که احتمال خرید آنها از کسانی که با برند شما آشنایی ندارند بیشتر است.
• افزایش آگاهی از برند: با نمایش تبلیغات مربوط به محصولات و خدمات شما در سایت های دیگری ریتارگتینگ می تواند آگاهی از برند شما را در بین مشتریان بالقوه افزایش دهد.
• هزینه کارآمد: ریتارگتینگ یک روش بازاریابی هزینه کارآمد است زیرا شما فقط برای نمایش تبلیغات به کاربران که قبلا با برند شما تعامل داشته اند هزینه پرداخت می کنید.

چگونگی پیاده سازی تبلیغات ریتارگتینگ

برای پیاده سازی ریتارگتینگ به یک پلتفرم ریتارگتینگ نیاز دارید. پلتفرم های ریتارگتینگ مختلفی در بازار موجود هستند مانند Google Ads Facebook Ads AdRoll و غیره.

1. ایجاد یک حساب کاربری در پلتفرم ریتارگتینگ: ابتدا یک حساب کاربری در پلتفرم ریتارگتینگ انتخابی خود ایجاد کنید.

2. تنظیم کد پیگیری: پلتفرم ریتارگتینگ به شما کد پیگیری مخصوصی ارائه می دهد که باید در سایت خود قرار دهید. این کد به پلتفرم ریتارگتینگ اجازه می دهد تا رفتار کاربران در سایت شما را ردیابی کند.

3. تعریف مخاطبان هدف: در پلتفرم ریتارگتینگ مخاطبان هدف خود را با استفاده از معیارهای مختلفی مانند صفحات بازدید شده محصولات مشاهده شده محصولات اضافه شده به سبد خرید و غیره تعریف کنید.

4. طراحی و اجرای تبلیغات: تبلیغات ریتارگتینگ خود را با استفاده از فرمت های تبلیغاتی مختلف (مانند تصاویر ویدیو و متن) طراحی و اجرا کنید.

5. نظارت و بهینه سازی: به طور منظم کارایی تبلیغات ریتارگتینگ خود را نظارت کنید و در صورت نیاز آنها را بهینه سازی کنید.

نکات مهم در ریتارگتینگ

• محتوای تبلیغات ریتارگتینگ باید مناسب مخاطبان هدف باشد. به عنوان مثال اگر یک کاربر به صفحه محصول لباس مراجعه کرده باشد تبلیغات ریتارگتینگ شما باید محصولات مرتبط با لباس را به او نمایش دهد.
• زمان نمایش تبلیغات ریتارگتینگ باید به درستی انتخاب شود. به عنوان مثال اگر یک کاربر به صفحه محصول خاصی مراجعه کرده باشد اما آن را خرید نکرده باشد تبلیغات ریتارگتینگ شما باید در روزهای بعد به او نمایش داده شود.
• استفاده از تبلیغات ریتارگتینگ بدون استراتژی مناسب می تواند باعث آزار کاربران شود. به عنوان مثال اگر تبلیغات ریتارگتینگ شما به طور مداوم به کاربران نمایش داده شود مشتریان احتمالی از شما ناامید شده و احتمال خرید آنها کاهش خواهد یافت.

جدول مقایسه مزایا و معایب ریتارگتینگ:

مزایا	معایب
افزایش نرخ تبدیل	آزار کاربران در صورت استفاده نادرست
هدف قرار دادن مشتریان بالقوه	هزینه بالا در صورت استفاده از پلتفرم های ریتارگتینگ پرداخت به ازای کلیک
افزایش آگاهی از برند	نیاز به دانش فنی برای پیاده سازی و بهینه سازی
هزینه کارآمد	احتمال کاهش اثربخشی در صورت استفاده از محتوای بی ربط

نتیجه گیری

تبلیغات ریتارگتینگ یک ابزار قوی برای بازاریابان دیجیتال است که می تواند به طور چشمگیری نرخ تبدیل و آگاهی از برند شما را افزایش دهد. با انتخاب پلتفرم ریتارگتینگ مناسب و پیاده سازی استراتژی مناسب می توانید از مزایای این روش بازاریابی استفاده کنید و در رقابت آنلاین موفق باشید.

پرسش و پاسخ:

1. آیا تبلیغات ریتارگتینگ برای هر کسب و کاری مناسب است؟

تبلیغات ریتارگتینگ برای کسب و کارهایی که مشتریان بالقوه آنها به صورت آنلاین فعال هستند مناسب است. به عنوان مثال کسب و کارهای تجارت الکترونیک خدمات دیجیتال آموزش آنلاین و غیره.

2. چگونه می توان از آزار کاربران با تبلیغات ریتارگتینگ جلوگیری کرد؟

• با استفاده از محتوای تبلیغات مناسب و مرتبط با علاقه مندی کاربران.
• با تنظیم فرکانس نمایش تبلیغات.
• با ارائه گزینه انصراف از نمایش تبلیغات به کاربران.

3. آیا تبلیغات ریتارگتینگ با قوانین حریم خصوصی تناسب دارد؟

بله اما باید مطمئن شوید که از پلتفرم های ریتارگتینگ مطمئن و معتبر استفاده می کنید که قوانین حریم خصوصی را رعایت می کنند.